住客点评>>
-
好评店主很热情,可靠,整体也不错,也会推荐你附近好玩的地方给你
-
好评环境不错,在坨江边上,早上起来点根烟,舒服
-
好评房价是258,两晚两间房。位置:在古城的上游,下了车过风雨桥左转就到了,服务员怕我们...
-
好评直到离店房间wifi也一直没有修好,很郁闷。 酒店位于闹中取静的城内,晚上能悠闲休息...
-
好评酒店环境很不错,老板人很好,就是过年人多停车不是很方便,但是老板很热心帮忙找车位,江...
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
上一篇: 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇: 首旅酒店收购如家获反馈
凤凰繁花台-江岸旅馆交通指南
旅馆位于凤凰县金家园内,风雨桥旁,紧邻沱江,邻近南华门,出行便利。
- 距离凤凰汽车总站约2公里;
- 距离铜仁凤凰机场约38公里;
- 距离吉首火车站约51.5公里;
- 距离怀化火车站约92公里。